プライバシーポリシー

基本方針

QUEST（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法、その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

当社は、以下のプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を管理・保護いたします。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• サービス申込時の入力フォーム
• 電話・メールでのお問い合わせ
• セミナー・イベントでの受付
• アンケート調査
• コンサルティング・セッション
• Cookie等の技術による自動収集

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託

当社は、以下の業務について外部業者に委託する場合があります：

• 決済処理業務
• メール配信業務
• ウェブサイト運営業務
• データ分析業務

これらの委託先には、個人情報保護契約を締結し、適切な管理を求めています。

個人情報の管理・保護

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：

• 契約期間中： サービス提供に必要な期間
• 契約終了後： 5年間（法令で定められた保存義務期間）
• お問い合わせ情報： 対応完了後3年間
• マーケティング情報： 同意撤回まで、または3年間

保存期間経過後は、個人情報を安全に削除または匿名化いたします。

Cookie（クッキー）について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています：

お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

これらの権利行使をご希望の場合は、本人確認を行った上で対応いたします。手続きには一定の時間を要する場合があります。

個人情報保護管理者

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更については、ウェブサイト上での告知や電子メール等により、事前にお客様にお知らせいたします。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の対象事業者ではありませんが、同等のレベルでの個人情報保護に努めております。

個人情報の取り扱いに関する苦情・相談については、下記機関でも受け付けております：